Инструкция о праве на отказ от договора

Вы вправе отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней.

Срок для отказа от договора истекает по прошествии 14 дней со дня заключения договора. Дата заключения договора указана в подтверждении заказа, которое мы направляем вам по электронной почте и которое хранится в разделе «Документы заказа» вашего личного кабинета.

Чтобы реализовать право на отказ от договора, вы должны сообщить нам о своём решении отказаться от договора посредством однозначного заявления. Это можно сделать одним из следующих способов:

• с помощью функции «Отказаться от договора» в вашем личном кабинете при соответствующем заказе или по ссылке «Отказаться от договора» в нижней части сайта, в том числе без входа в кабинет (достаточно указать имя и фамилию, номер заказа и e-mail); после заполнения заявления вы отправляете его кнопкой «Подтвердить отказ от договора»;
• по электронной почте iska@mirkiyana.com;
• письмом по адресу MIR KIYANA s. r. o., Mlynské nivy 4962/54, 821 09 Bratislava.

Вы можете использовать прилагаемую типовую форму отказа от договора, однако её использование не обязательно.

Если вы отказываетесь от договора с помощью функции в личном кабинете, мы без неоправданной задержки подтвердим вам на долговечном носителе (по электронной почте) получение заявления с указанием его содержания, даты и времени отправки.

Срок для отказа от договора считается соблюдённым, если вы направите сообщение о реализации права на отказ до его истечения.

Если вы откажетесь от договора, мы вернём вам все платежи, полученные от вас в связи с этим договором, без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении отказаться от договора. Возврат производится тем же способом, которым вы осуществили первоначальный платёж, если вы прямо не согласились на иной способ; в любом случае за возврат с вас не взимаются никакие сборы.

Если вы попросили начать оказание услуги в течение срока для отказа от договора, вы оплачиваете нам сумму, пропорциональную объёму услуги, оказанной до момента, когда вы сообщили нам об отказе от договора, по сравнению с общим объёмом услуги по договору.

Цифровой контент (предзаписанные курсы, видео- и аудиоматериалы, тексты, рабочие тетради и иные материалы в личном кабинете): если до предоставления доступа к цифровому контенту вы прямо попросили предоставить его до истечения срока для отказа от договора, дали на это явное согласие и заявили, что принимаете к сведению утрату права на отказ от договора, а мы подтвердили вам это заявление на долговечном носителе, право на отказ от договора прекращается в момент предоставления доступа к цифровому контенту. Если вы такую просьбу не заявите, доступ к цифровому контенту будет предоставлен после истечения срока для отказа от договора.

Услуги (индивидуальные консультации, сопровождение специалиста, семинары): если вы прямо попросили начать оказание услуги до истечения срока для отказа от договора и заявили, что принимаете к сведению утрату права на отказ после полного оказания услуги, право на отказ от договора прекращается с полным оказанием услуги. Если консультация назначена до истечения срока для отказа, такую просьбу мы запросим у вас в личном кабинете перед встречей.

Комбинированные продукты (цифровой курс с сопровождением): указанные правила применяются отдельно к цифровому контенту и отдельно к услуге сопровождения. Прекращение права на отказ в отношении предоставленного цифрового контента не влияет на ваше право отказаться от договора в отношении услуги сопровождения, которая ещё не оказана полностью.

Прекращение права на отказ или истечение срока для отказа от договора не влияет на ваши права в случае, если цифровой контент или услуга не были предоставлены, имеют недостаток или не соответствуют договору. Эти права реализуются в порядке, установленном Порядком рассмотрения претензий (Reklamačný poriadok).

(заполните и направьте эту форму, только если желаете отказаться от договора)

Кому: MIR KIYANA s. r. o., Mlynské nivy 4962/54, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Словацкая Республика, e-mail: iska@mirkiyana.com

Настоящим я/мы (*) сообщаю/сообщаем (*), что отказываюсь/отказываемся (*) от договора о предоставлении следующего цифрового контента / об оказании следующей услуги (*):

...........................................................................

Номер заказа: ..............................................................

Дата заключения договора (заказа): .........................................

Имя и фамилия потребителя/потребителей: ...................................

Адрес потребителя/потребителей: ............................................

E-mail: ....................................................................

Подпись потребителя/потребителей (только если форма подаётся на бумаге): ..............................

Дата: ......................................................................

(*) Ненужное зачеркнуть.